はじめに

　・エーコットは代行サービス業、仲介サービスとなり、実際に商品の在庫は保持しておりません。日本のお客様方のご希望に添い、指示に従いお客様の代わりにご希望商品の問い合わせ、取り寄せ、入手、発送を致しております。 　商品の入手先、イーベイでのセラーの選択、そしてその商品の保障、何らかの問題等は私どもは責任に負うことはできませんし、致しておりません。

　・私ども、エーコットでは、商品に関する懸念、セラーへの質問当はお客様方へご負担なくさせて頂いており、お客様方のご満足されますよう、最善を尽くしております。しかしその結果、商品が連絡内容と異なっている場合もあります。こちらのような場合でも、私もではその責任を負うことができませんし、致しておりませんこと、どうぞご理解した上でエーコットをご利用下さい。

　・日本で、ご自身、もしくは誰かに頼み輸入代行された場合と同様にお考え下さい。日本からでは時間、費用も費やすこと、エーコットではお客様の判断で商品入手されましたことではございますが、お客様方のために、私どもの経験等を含み、最善を尽くしあやゆる問題に対処させて頂いております。しかし、こちらには費用、時間も要します、代行業と致しました費用につきましてご理解、了承下さい。

ご依頼の可能ではない商品について

　・日本へ郵送、発送禁止、また日本関税にて規定されている商品はお受付いたしますことできません。

　・ワシントン条約　”自然の野生動植物の一定の種が過渡に国際取引に利用されることのないようこれらの種を保護することを目的とした条約　”Fish and Wildlife Service".　に定められいる動植物の商品、加工品はお受け付けいたしますことができません。

　なお、この条約の規制の対象は、条約の附属書に掲げられている動植物ですが、生きているもののみならず、これらの動植物の一部を用いた製品（コート、ハンドバック等の衣料品、象牙細工等の日用品、漢方薬等の医薬品、楽器など）等の加工品も本条約による規制の対象となっています。

　・こちらのような商品の郵送には、CITES の書類、もしくは、申告書が必要となります。エーコットではワシントン条約における動・植物、または、エキゾティックな動物の皮、毛皮などが利用された商品の郵送手続きは致しません。ご希望商品のついてご懸念あります際には、各、税関にてお確かめお願いいたします。 ・ワシントン条約以外の日本へ輸入不可能な商品はこちらとなります

　・わいせつな商品、雑誌、ビデオ、DVD 等の風俗を害するような商品のお受付はいたしておりません。

　・郵送中に大変壊れやすいような商品のお受付はご了承下さい。

　・家具、その他通常の郵便機関、USPS でサイズ、重さを超えるような大型な商品はご依頼頂くことができません。

代行サービスについて

　・私どもはお客様方のご希望に従い発注、入手を致しております。こちらにてその商品の保障を致しますことができません。また、何らかの問題解決のお約束も致しますことができません。

　・イーベイ/ウェブサイトからの代行共に、発注後に商品を送ってこない、説明内容と異なっている、壊れているなどの負担は私どもではその損害を負担することは致しておりません。

　・イーベイオークション入札代行では、私どもは落札を保証するサービスではございません。サーバー上の不調、障害、インターネット上の接続などにより特に、スナイプ際の入札が上手く機能しない場合もあります、こちらの責任をとることは致しておりません。

　・イーベイ/ウェブサイト共のご依頼はお客様方がセラー、もしくは入手先のポリシーを理解、同意されたものとみなします。その後、何らかの問題には入手先/セラーのポリシーに従うこととなり、私どもで何らかの損害費用など一切負担することは致しておりません。

　・イーベイオークション入札代行で、一旦入札開始した後のキャンセルは致しますことができません。
　また、ネットショッピング代行の場合、発注後のキャンセルは可能ですが、返送費、代行サービス費はお客様のご負担となります。

　・一旦発注を入れた後のキャンセル、お客様へ郵送する前のキャンセルされます場合には、商品返品費用と致しまして商品総額の 20% お客様へご負担頂きます。

　・イーベイでのご依頼際、お客様よりご依頼頂きますアイテム、そのセラーの信頼を検討させて頂きました後、問題のあるセラーの場合にはご依頼のお断りを致しますことございます。
　また、ネットショッピング、ウェブサイトも同様に、特にその会社の返品に関したポリシーを基に問題があるようなサイトからの入手、代行をお断りすこともございます。

　・お支払際、エーコット海外銀行口座へ送金されます場合の費用はお客様のご負担にてお願いいたします。

　・また、クレジットカード、ペイパルでお支払際にはクレジットカード会社からの費用と致しまして、5% 追加した費用が最終層額となります。　なお、一旦発注を入れた後、入手先で在庫がなく注文の取り消し、イーベイ入札代行で無事落札できない場合（お客様の最高入札額で落札が出来なかった場合）にはこの費用の返金は可能ではございません。

検品については下記となります。

　・私で行います検品は、お客様ご注文商品と照らし合わせた検品となり、入手先から受け取ったパッキングリストと　お客様がご依頼になった内容を照らし合わせます。（商品の個数、サイズ、色、商品番号/商品名、そして、ウェブ上でのイメージとの照らしあわし）

　・イーベイ入札代行での落札アイテムの検品は、アイテム詳細内容との照らし合わせ（新品、サイズ、色などなど）、イメージとの照らし合わせを行いますが、私どもは各落札アイテムの専門知識がございませんので、細かく、専門的なイメージの照らし合わせはいたしておりません。

　・電化製品等での作動確認、中身、ラッピング、ビニールなどを空けてその商品状態の確認は致しておりません、サイズ等は袋の上から致しております

商品郵送について

　・商品の郵送中に商品が破損、紛失となった場合には、郵送に保険が含まれている場合にはその保険にて私どもにて申請をさせて頂きますが、その申請結果、返金額は運送会社の判断となります。

　・こちらの場合のお客様への返金額は運送会社からの郵送費、お荷物内容費のみとなり、私どもでの代行費用等含まれません。

　・私どもでは最善の梱包をし日本のお客様方へ郵送いたしておりますが、一旦お荷物の発送された後の何らかの補償はいたしますことができません。

　・商品の日本でのお受けと際に生じる関税に関して、私どもで保障することができません、また、何らかの関税、費用等はお客様のご負担となります。

商品返品/交換について

　・イーベイオークションでの落札アイテムの返品、交換は可能ではございません。

　・ネットショッピングの場合、セール商品の返品、交換は可能ではございません。

　・ネットショッピングの場合、返品、交換はその入手先会社、ウェブサイトのポリシーに異なりますので、可能ではない場合もあります。交換、返品ご希望されます場合にはお早めにエーコットへご連絡下さい。

　・商品が私どもの誤りにて到着、お受け取りされた場合には返品郵送費を含め私どもで負担いたしますが、運送中の破損、お客様のご希望にての交換際にはエーコットへの商品郵送費、入手先への返送費、再度の商品発注、お客様への発送当の郵送費はお客様のご負担となります。

　・お受け取り商品のキャンセル、もしくは発注後のキャンセルは商品の返送費と致しまして商品総額の 20% をお客様へご負担頂きます。

　・海外送金でお支払頂いた場合には、国際為替の発行、書留で小切手をお客様へ郵送となります。一旦注文を入れた後での注文取りやめ、返金ご希望される場合には、お客様への小切手郵送、書留費用として、$10.00 ご負担お願い頂きます。