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   ご注文返品・交換について

 

返品可能ではない商品・規約

 ・イーベイオークションでの落札アイテムの返品、交換は可能ではございません。

 ・ネットショッピングの場合、セール商品の返品、交換は可能ではございません。

 ・レコード盤、またはビデオ、CDなど、封を切ったもの、そして食物の返品は可能ではございません。

 ・ネットショッピングの場合、返品、交換はその入手先会社、ウェブサイトのポリシーに異なりますので、可能ではない場合もあります。交換、返品のご考慮されます場合ご注文されます前にご確認下さい。

 ・商品が私どもの誤りにて到着、お受け取りされた場合には返品郵送費を含め私どもで負担いたしますが、運送中の破損、お客様のご希望にての交換際にはエーコットへの商品郵送費、入手先への返送費、再度の商品発注、お客様への発送、エーコットサービス費等はお客様のご負担となります。

 ・発注後、お客様へ商品発送前のキャンセルは商品の返送費と致しまして商品総額の 20% をお客様へご負担頂きます。

 ・返品ご希望されます場合には、お客様方への返金は、入手先からエーコットへ返金された後になります。この期間は入手先のポリシー、返品作業にて異なります。

 ・クレジットカードでの支払いで、一旦私どもで発注を入れた後、入手先で在庫のなくキャンセルされてしまう場合にはクレジットカード支払い際のクレジットカード会社費用 5% は返金することが出来ません。

 

 

エーコットの利用規約に基づきお客様へ返金を致します。

私どもはお客様の代わりに、ご指定通り仲介をして商品問い合わせ、入手等致しますが、受け取り商品の保障をすることはできません、また、問い合わせ内容と異なる場合でも私どもで責任を負うことは致しておりません。

 

 

 

返品・商品変更の仕方

 ・商品の返品、交換等ご希望されます場合には、エーコット カスタマーサービス からその連絡、もしくは商品到着から5営業日以内にエーコットまで返送下さい。(恐れ入りますが、6日以後の返品、または使用後の返品はご了承下さい。)

 ・日本からエーコットへの郵送期間は普通便でも約、3-7日となります、商品のエーコットへの返送際には最も格安な手段でお願い致します、また、速達便での郵送は利用しないで下さい。

 ・エーコットにての過ちにて商品の返送をされます場合には、その郵送費も私どもにて負担させて頂きますが、速達便をご利用されます場合には普通便の郵送費の返還となります。

 ・商品の変更、サイズ等の取替えのご希望されます場合には、エーコットから商品発送時一緒に同封させて頂いております領収書に変更アイテムを明記の上、商品と一緒に同封送って下さい。  

 ・商品がエーコットへ到着次第、変更アイテムの在庫確認、そして取替え作業を行います。また、その時点にてその在庫状況などのご連絡をさせて頂きます。

 

返金について

 ・注文際ご利用頂いたお支払いがクレジットカードの場合には、そのご利用クレジットカードへ差額の返還を致します。

 ・海外送金にてお支払いされたお客様へ、国際郵便為替/小切手を発行させて頂きお客様へ郵送させて頂きます。(”国際郵便為替/小切手は日本で最寄の郵便局にお持ちになるとその日の為替を利用して日本円、現金にてお受け取りが可能となります。)

 ・一旦注文を入れた後での注文取りやめ、返金ご希望される場合には、お客様への小切手郵送、書留費用として、$10.00 ご負担お願い致します。

 ・もしくは、ご希望でございましたら今後エーコットにてのクレジットとしても利用可能となります

 

 
商品返送先:
ACOT
48 Bow Street Suite 5
Beverly, MA. 01915
USA
 
 
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