返品、ご注文のキャンセルについて
はじめに：
私どもはお客様の代わりに、ご指定通り仲介をして商品問い合わせ、入手等致します代行業者となっております。こちらにて受け取り商品の保障をすることはできません、また、問い合わせ内容と異なる場合でも私どもで責任を負うことは致しておりませんこと、どうぞご了承下さい。 エーコットの利用規約に基づきお客様へ返金、対応をさせて頂きますことどうぞご理解下さい。
個人輸入代行にあたり返品が可能ではない商品
ネットショッピングのセール商品、イーベイオークションでの落札アイテムの返品、交換は可能ではございません。また、レコード盤、またはビデオ、CDなど、封を切ったもの、そして食物の返品は可能ではございません。
ネットショッピングの場合、返品、交換はその入手先会社、ウェブサイトのポリシーに異なりますので、可能ではない場合もあります。交換、返品のご考慮されます場合ご注文されます前にご確認下さい。
商品が私どもの誤りにて到着、お受け取りされた場合には返品郵送費を含め私どもで負担いたしますが、運送中の破損、お客様のご希望にての交換際にはエーコットへの商品郵送費、入手先への返送費、再度の商品発注、お客様への発送、エーコットサービス費等はお客様のご負担となります。
返品のご希望をされます場合には、お客様方への返金は、入手先からエーコットへ返金された後になります。この期間は入手先のポリシー、返品作業にて異なります。
クレジットカードでお支払いされますお客様方、一旦私どもで発注を入れた後、入手先で在庫のなくキャンセルされてしまう場合にはクレジットカード支払い際のクレジットカード会社費用 5% は返金することが出来ませんことご理解下さい。
発注後、お客様へ商品発送前のキャンセルは商品の返送費と致しまして商品総額の 20% をお客様へご負担頂きます。
商品、イーベイ入札代行アイテムの返品、交換の手順
商品の返品、交換等をご希望されます場合には、カスタマーサービスよりそのご通知、もしくは商品のお受け取りから5営業日以内に返品/交換アイテムをエーコットまで郵送下さい。（恐れ入りますが、6日以後の返品、または使用後の返品はご了承下さい。）
日本からエーコットへの郵送期間は普通便でも約、3-8日となります、商品のエーコットへの返送際には最も格安な手段でお願い致します、また、速達便での郵送はご利用を避けて下さい。
エーコットにての過ちにて商品の返送をされます場合には、その郵送費も私どもにて負担させて頂きますが、速達便をご利用されます場合には普通便の郵送費の返還となりますこと、どうぞご了承下さい。
返品先住所
ACOT!
48 Bow street Suite 5
Beverly, MA. 01915
USA
商品の変更、サイズ等の取替えのご希望されます場合には、エーコットから商品発送時一緒に同封させて頂いております領収書に変更アイテム等を明記の上、商品と一緒に同封して送って下さい。
商品がエーコットへ到着次第、変更アイテムの在庫確認、そして取替え作業を行います。また、その時点にてその在庫状況などのご連絡をさせて頂きます。
返金について
注文際ご利用頂いたお支払いがクレジットカードの場合には、そのご利用クレジットカードへ差額の返金となります。
また、海外送金にてお支払いされたお客様へは、国際郵便為替/小切手を発行させて頂きお客様へ郵送させて頂きます。（”国際郵便為替/小切手は日本で最寄の郵便局にお持ちになるとその日の為替を利用して日本円、現金にてお受け取りが可能となります。）
返品/交換をご希望されます場合、その商品のエーコットへの郵送費、エーコットでの返品先への返送費、受け取り費用、そして、取替えの場合にはお客様への郵送費はお客様側のご負担となります。
一旦注文を入れた後でのご注文取りやめ、返金ご希望される場合には、お客様への小切手郵送、書留費用として、$12.00 のご負担お願いしなくてはなりませんこと、どうぞご理解下さい。
お客様への何らかの差額、返金は、お客様ご希望でございましたら今後エーコットにてのクレジットとしても利用可能となります。