エーコットのアメリカネット通販、イーベイ eBay オークション転送サービスで個人輸入が簡単、お気軽、お得

カスタマーサービス　-　良くある質問 (FAQ) - アメリカネットショッピング転送サービス

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Q1.見積もりをお願いしたいのですが、見積もりには費用がいりますか？

　いいえ。　海外ネット通販転送サービスのエーコットサービス費は、商品総額の 10% (もしくは、最低手数料の$10.00) 、入手先サイトごととなります。日本への郵送費はこちらよりご確認もできますので、ご参考下さい。

　エーコットからご連絡差し上げます詳細にご満足となりましたら、その詳細ページよりお支払いができますので、迅速に発注等ができるようになっております。

 

Q2.ネット通販サイト、数件から商品を注文して全て一緒に梱包、郵送してほしいのですが、追加費用はありますか？

　エーコットへ転送頂きます商品は全て一緒の梱包をさせて頂き郵送をさせてい頂いております。なお、転送サービスのエーコットの費用は入手先サイトごととなり、商品総額の商品総額の 10% (もしくは、最低手数料の$10.00)　となっています。

 

Q3.注文した商品をギフト用に包装してもらえますか？

　はい、追加、$5.00にて行っております。お客様、ご注文商品をギフト用に包装/ギフトラッピングのご希望されます場合には、ご注文時のフォーム、”その他”　 の欄にてそのようにご連絡下さい。

 

Q4.アメリカのサイズが良く分からないのですが、、。

　こちらのアメリカ、日本サイズ早見表よりご確認下さい。

また、こちらのサイズ表以外にてサイズをお知りになりたい場合には、どうぞお気軽にカスタマーサービスから商品名、商品検索先を一緒にご連絡下さい。

 

Q5.特別注文、入荷待ちの商品の転送サービスを利用したいのですが、自分で注文をいれたのですが、大丈夫ですか？

　在庫が現時点ない商品の注文をされました場合でも、その商品の入荷、エーコットへ郵送され次第お客様方へ郵送させていただきます。どうぞ、ご安心下さい。

ただ、入荷の時期がやや遅れることが一般となっておりますので、入荷の時期等、エーコットでは一切ご負担負えません。お客様側にて入手先へその状況等、ご確認を下さい。

 

Q6.入手先のショッピング通販サイトはエーコットに掲載されていないサイトでもいいですか？

　はい。そのサイトがアメリカ国へ発送しているショッピングサイトでしたら可能となっています。

また、何ら問題のないウェブサイト、お勧めできるサイトの場合には、エーコットウェブサイト集にも随時追加をさせて頂いております。

 

Q7.商品は何でも個人輸入可能ですか？（医薬品、植物、動物でもいいですか？）

　いいえ、動植物の輸入は日本の税関で何らかの書類が必要となって参りますので、ワシントン条約に規定されていない場合でも、誠に残念なのでございますが、こちらの商品の日本への郵送は可能ではありません。 医薬品は処方箋が必要となるような場合にもまた、転送サービスお引き受けをいたしますことができません。

その他、革製品は規定のある場合が良くあり、こちらはワシントン条約に基づいた規約となります。日本国で輸入に規定がある商品については、こちらよりご確認下さい。

 

Q8.注文した商品を自分に発送する前にエーコットで検品してくれますか？

　はい、全ての商品の検品を致しております。 検品内容につきましてはこちらよりご確認下さい。

 

Q9.注文を入れてからだいたいどのぐらいの日数で受け取りができますか？

　入手先サイト、場所、また、入手先サイトからエーコットへの郵送手段にて異なりますが、下記はおおよその日数、目安となります。なお、これらの日数は、月曜から金曜日、通常の営業日となります。（週末、アメリカの祝日などは通常サイトでは営業されませんので、含まれません）

郵送手段入手先からエーコットエーコットから日本
普通便5-14日5-12日
速達便2-6日3-8日