エーコットのアメリカネット通販、イーベイ eBay オークション転送サービスで個人輸入が簡単、お気軽、お得

カスタマーサービス　-　良くある質問 (FAQ) - イーベイオークション転送サービス

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Q1.イーベイ転送サービスを数件落札した場合、全部の落札アイテムがエーコットへ到着するのを待って全て一緒に梱包、郵送してくれますか？

　はい、数件入札、落札アイテムあります場合には、通常エーコットでアイテムを保管させて頂き、全て一緒の梱包をしてお客様へ郵送させて頂いております。

　また、お客様方のご希望にて郵送をさせて頂きますので、その際にはどうぞお気軽にご連絡下さい。

 

Q2.自分でイーベイオークションアイテムを入札、落札をしてエーコットでアイテムの受け取り、自分へ郵送してくれますか？

　はい、”イーベイオークション転送サービス”　にて行っています。アイテムの郵送先をエーコット住所としていただき、セラーから落札アイテムを郵送してください。

イーベイオークション転送サービスの詳細はこちら。

 

Q3.アイテムについてセラーへ質問があるのですが？

　セラーへ質問、何らかの懸念があります場合に、入札代行されます場合にご連絡下さい。お客様方へは何らご負担なく、お客様の代わりに質問、問い合わせをセラーへさせて頂きます。

　セラーから返答があり次第お客様へご連絡させて頂きます。

 

Q4.アイテムの詳細を日本語に訳して欲しいのですが？この費用はありますか？

　アイテムの詳細の日本語訳をご希望されます場合には、お客様方へ何らご負担なくさせて頂いておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

 

Q5.イーベイアメリカ以外のセラーのアイテムでも転送してもらえますか？/可能ですか？

　セラーの　”アイテムの郵送可能な国”　によります。基本的に、イーベイアメリカ (www.ebay.com) で検索できるアイテムの場合には、アメリカへの発送を可能としています。詳細はこちらよりご確認下さい。

 

Q6..セラーはアイテムを日本へ郵送していないのですが、それでもそのイーベイ転送サービスの利用ができますか？

　はい、エーコットはアメリカ、マサチューセッツ州にございますので、転送サービスで安心してご利用下さい。セラーからはエーコットで落札アイテムをお受け取り致しまして、私どもから日本のお客様方へ郵送いたします。

　なお、転送サービスご利用可能なセラー、他国の可能なイーベイセラー、アイテムにつきましてはこちらの転送サービスｌ可能イーベイアイテム詳細よりご確認下さい。

 

Q7.落札したアイテムは、だいたいどのぐらいの日数でエーコットへ到着しますか？

イーベイセラーにより、支払い後翌日のアイテム発送から、3-7日以内に発送と少々異なります。また、エーコットの所在地、マサチューセッツ州と反対の西海岸のセラーからの郵送には10営業日ほど要しますこと多々あります。

　下記はおおよその日数、目安となります。なお、これらの日数は、月曜から金曜日、通常の営業日となります。（週末、アメリカの祝日などは通常含まれません）

セラーの場所 セラーからエーコット 日本への郵送手段 エーコットから日本
アメリカ国内 5-14日 普通便 5-12日
アメリカ国外 7-21日 速達便 3-8日